مبتنی بر علم | 🚫 بدون تعصب برند | 🔒 حفظ حریم خصوصی

❓ سوالات متداول

پاسخ سوالات شما درباره ویتاجو

در این بخش، پاسخ رایج‌ترین سوالات درباره الگوریتم هوشمند ویتاجو، امنیت داده‌ها، نحوه کار سیستم و مسائل پزشکی را می یابید.

🏢 درباره ویتاجو

ویتاجو چیست و چه کاری انجام می‌دهد؟
+

ویتاجو یک پلتفرم هوشمند توصیه مکمل شخصی‌سازی‌شده است که بر اساس الگوریتم ۴ معیاره علمی (قدرت، ایمنی، زیست‌فراهمی و ترکیب) کار می‌کند.

ما مکمل نمی‌فروشیم؛ بلکه با تحلیل نیازهای تغذیه‌ای بدن شما بر اساس سن، جنسیت، رژیم غذایی، بیماری‌ها و اهداف سلامتی، بهترین مکمل‌های موجود در بازار ایران را به شما پیشنهاد می‌دهیم.

ویتاجو چه تفاوتی با فروشگاه‌های مکمل دارد؟
+

فروشگاه‌های مکمل معمولاً بر اساس سود یا تبلیغات، محصولات را پیشنهاد می‌دهند. اما ویتاجو:

  • بدون تعصب برند است و فقط بهترین گزینه‌ها را انتخاب می‌کند
  • بر اساس الگوریتم علمی ۴ معیاره کار می‌کند
  • ۷ لایه فیلتر ایمنی دارد (تطابق جنسیت، سن، بارداری، UL، تداخل دارویی و…)
  • خروجی PDF شخصی‌سازی‌شده با زمان‌بندی مصرف ارائه می‌دهد
آیا ویتاجو جایگزین پزشک است؟
+

خیر. ویتاجو یک دستیار هوشمند آموزشی است و به هیچ عنوان جایگزین تجویز پزشک نیست.

پیش از شروع هر مکمل، به‌ویژه در دوران بارداری، شیردهی، بیماری‌های خاص یا مصرف داروهای تجویزی، حتماً با پزشک یا داروساز مشورت کنید. اطلاعات بیشتر در صفحه مسئولیت پزشکی

آیا محصولات پیشنهادی متعلق به برند خاصی هستند؟
+

خیر. ما به هیچ برند مکملی وابسته نیستیم. هدف ما این است که از بین تمام محصولات موجود در بازار ایران، بهترین گزینه‌ها را متناسب با شرایط و اهداف شما معرفی کنیم.

🔬 الگوریتم و امتیازدهی

الگوریتم ۴ معیاره ویتاجو چگونه کار می‌کند؟
+

هر مکمل از ۴ منظر علمی بررسی می‌شود و هر معیار ۲۵ امتیاز دارد (مجموع ۱۰۰ امتیاز):

  • 💪 قدرت (Potency): آیا مقدار ماده مغذی با DRI (نیاز روزانه) متناسب با سن و جنسیت شما همخوانی دارد؟
  • 🛡️ ایمنی (Safety): آیا دوز تجمعی از UL (حداکثر دوز مجاز) فراتر نمی‌رود؟
  • 🔬 زیست‌فراهمی (Bioavailability): آیا فرم شیمیایی ماده جذب‌شونده است؟ (مثلاً منیزیم گلیسینات بهتر از اکساید است)
  • 🧪 ترکیب (Composition): آیا این مکمل همزمان چند نیاز شما را پوشش می‌دهد؟

جزئیات کامل در صفحه علم پشت ویتاجو

۷ لایه فیلتر هوشمند ایمنی چیست؟
+

قبل از پیشنهاد هر مکمل، این ۷ فیلتر اعمال می‌شوند:

  1. تطابق جنسیت: مکمل‌های مخصوص آقایان به خانم‌ها پیشنهاد نمی‌شود و برعکس
  2. گروه سنی دقیق: مکمل‌های کودکان به بزرگسالان پیشنهاد نمی‌شود
  3. بارداری و شیردهی: فقط مکمل‌های ایمن برای این دوران نمایش داده می‌شوند
  4. معناداری دوز: مکملی که کمتر از ۱۰٪ نیاز روزانه را تأمین کند، حذف می‌شود
  5. سقف ایمنی (UL): دوز تجمعی تمام مکمل‌ها چک می‌شود
  6. تداخل دارویی: تداخل با داروهای مصرفی شما شناسایی می‌شود
  7. هشدارهای پزشکی: برای بیماری‌های خاص هشدارهای اختصاصی صادر می‌شود
آیا می‌توانم به امتیاز ۱۰۰/۱۰۰ یک مکمل اعتماد کامل کنم؟
+

امتیاز بالا نشان‌دهنده تناسب محاسباتی مکمل با پروفایل ورودی شماست، اما به معنای «بهترین انتخاب مطلق» نیست.

عواملی مانند کیفیت ساخت، برند، تازگی محصول و واکنش فردی بدن در این امتیاز لحاظ نمی‌شوند. همیشه با پزشک مشورت کنید.

چرا برخی مکمل‌ها به من پیشنهاد نشدند؟
+

دلایل احتمالی:

  • مکمل با جنسیت، سن یا شرایط بارداری/شیردهی شما سازگار نبود
  • دوز ماده مغذی کمتر از ۱۰٪ نیاز روزانه بود (معنادار نبود)
  • مجموع دوز از UL (حداکثر دوز مجاز) فراتر می‌رفت
  • تداخل با داروهای مصرفی شما داشت
  • فرم شیمیایی ماده جذب‌نشونده بود (زیست‌فراهمی پایین)

🔒 حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

آیا اطلاعات من در ویتاجو امن است؟
+

بله. داده‌های سلامتی شما هرگز فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. اطلاعات شما فقط برای ارائه توصیه‌های بهتر استفاده می‌شود.

نتایج تحلیل در حافظه موقت فقط ۳۰ دقیقه می‌مانند و تنها در صورت تکمیل مسیر، در حساب کاربری خودتان ذخیره می‌شوند. سیاست حریم خصوصی کامل

داده‌های من کجا و تا چه زمانی نگهداری می‌شوند؟
+
  • حافظه موقت (Transient): ۳۰ دقیقه – برای ادامه مسیر در همان جلسه
  • دیتابیس (Post Meta): تا درخواست حذف – برای نمایش در حساب کاربری
  • لاگ‌های فنی: دوره محدود عیب‌یابی – بدون نام و هویت
  • کوکی‌های تحلیلی: قابل پاک‌سازی توسط شما
آیا می‌توانم داده‌هایم را حذف کنم؟
+

بله. شما حق دسترسی، اصلاح و درخواست حذف کامل داده‌هایتان را در هر زمان دارید.

کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق حساب کاربری خود اقدام کنید.

⚕️ مسائل پزشکی و ایمنی

آیا ویتاجو تداخلات دارویی را بررسی می‌کند؟
+

بله. سیستم ما تداخلات بین مکمل‌های انتخاب‌شده و داروهای مصرفی شما را شناسایی می‌کند.

مثلاً مصرف همزمان «آهن» و «کلسیم» جذب هر دو را کاهش می‌دهد، یا برخی مکمل‌ها باید با فاصله از داروهای خاص مصرف شوند.

زمان دقیق مصرف در فایل PDF نهایی یادآوری می‌شود. اما این بررسی کامل نیست و حتماً باید با داروساز خود مشورت کنید.

آیا در دوران بارداری می‌توانم از ویتاجو استفاده کنم؟
+

ویتاجو مکمل‌های ایمن برای دوران بارداری را شناسایی می‌کند، اما حتماً باید با پزشک متخصص زنان یا ماما مشورت کنید.

بسیاری از مکمل‌هایی که برای افراد عادی بی‌خطر هستند، می‌توانند برای جنین خطرناک باشند.

اگر بیماری خاصی دارم، آیا ویتاجو مناسب من است؟
+

اگر مبتلا به بیماری‌های کلیوی، کبدی، قلبی، دیابت، اختلالات تیروئید، سرطان یا بیماری‌های خودایمنی هستید، مصرف خودسرانه هر مکملی می‌تواند وضعیت شما را تشدید کند.

ویتاجو صرفاً یک ابزار عمومی است و نمی‌تواند پیچیدگی‌های بیماری‌های خاص را در نظر بگیرد. حتماً با پزشک مشورت کنید.

در موارد اورژانسی چه باید بکنم؟
+

ویتاجو خدمات اورژانسی ارائه نمی‌دهد.

اگر پس از مصرف هر مکمل، دچار واکنش آلرژیک شدید، تنگی نفس، تورم، درد شدید یا هر وضعیت اورژانسی شدید، فوراً با اورژانس تماس بگیرید.

📞 اورژانس: ۱۱۵ | 💊 مشاوره دارویی: ۱۹۰

⚙️ فنی و استفاده از پلتفرم

آیا می‌توانم فقط بخشی از مکمل‌ها را انتخاب کنم؟
+

بله. مسیر ویتاجو پله‌ای است. در هر مرحله، چند مکمل پیشنهاد می‌شود و شما آزادید هر کدام را که ترجیح می‌دهید انتخاب کنید.

با هر انتخاب، قفل مرحله بعدی باز می‌شود و مکمل‌های جدید بر اساس نیازهای باقی‌مانده پیشنهاد می‌شوند.

خروجی PDF چه اطلاعاتی دارد؟
+

فایل PDF شخصی‌سازی‌شده شامل:

  • لیست مکمل‌های انتخاب‌شده با امتیاز هر کدام
  • دوز پیشنهادی و زمان مصرف (صبح/شب/با غذا)
  • هشدارهای تداخل بین مکمل‌ها
  • هشدارهای پزشکی اختصاصی (در صورت وجود)
  • نکات مهم مصرف برای هر مکمل
آیا نیاز به ثبت‌نام برای استفاده از ویتاجو دارم؟
+

خیر. می‌توانید بدون ثبت‌نام، پرسشنامه را تکمیل کنید و نتیجه را دریافت کنید.

اما اگر ثبت‌نام کنید، نتایج در حساب کاربری شما ذخیره می‌شود و می‌توانید تاریخچه ارزیابی‌ها را مشاهده کنید.

چرا لینک نتیجه ارزیابی من منقضی شده است؟
+

برای کاربران مهمان (بدون ثبت‌نام)، نتایج فقط ۳۰ دقیقه در حافظه موقت نگهداری می‌شوند.

اگر می‌خواهید نتایج برای همیشه در دسترس باشد، ثبت‌نام کنید تا در حساب کاربری شما ذخیره شود.

آیا می‌توانم ارزیابی را برای شخص دیگری انجام دهم؟
+

بله. در ابتدای پرسشنامه، گزینه‌ای وجود دارد که می‌پرسد «این ارزیابی برای خودتان است یا شخص دیگر؟»

می‌توانید اطلاعات فرزند، همسر یا والدین خود را وارد کنید و نتیجه را برای آن‌ها دریافت کنید.

💬

هنوز سوالی دارید؟

اگر پاسخ سوال خود را در این بخش پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ویتاجو آماده پاسخگویی است.

📧 تماس با پشتیبانی
✈️ پیام در تلگرام